Aviso de Prácticas de Privacidad

En ageNwellness respetamos su privacidad y protegemos la confidencialidad de su información de salud. Estamos obligados por la ley federal HIPAA (Health Insurance Portability and Accountability Act of 1996) y por la Ley Núm. 194 del 25 de agosto de 2000 de Puerto Rico (Carta de Derechos y Responsabilidades del Paciente) a mantener la privacidad de su información de salud protegida, a entregarle este aviso de nuestras obligaciones legales y prácticas de privacidad, y a cumplir con los términos del aviso vigente.

1. Qué es su información de salud protegida

«Información de salud protegida» (PHI, por sus siglas en inglés) es cualquier información que le identifica y que se relaciona con su salud física o mental, los servicios de cuidado de salud que recibe, o el pago de esos servicios. Esto incluye su nombre, contacto, historial médico, diagnósticos, laboratorios, medicamentos y notas de consulta.

2. Cómo usamos y divulgamos su información

Podemos usar y divulgar su información de salud, sin su autorización escrita, para los siguientes propósitos:

Tratamiento

Para coordinar y proveer su cuidado: por ejemplo, ordenar y revisar laboratorios, recetar medicamentos, o coordinar con otros profesionales de salud que participen en su tratamiento.

Pago

Para gestionar el cobro de los servicios. ageNwellness no acepta planes médicos; los pagos se coordinan directamente con usted (depósito y balance).

Operaciones de cuidado de salud

Para actividades necesarias para operar la oficina, como evaluación de calidad, manejo de citas y administración interna.

Divulgaciones permitidas o requeridas por ley

Podemos usar o divulgar su información cuando la ley lo permita o lo exija, por ejemplo: para salud pública, para prevenir una amenaza seria a la salud o seguridad, ante una orden judicial o requerimiento legal válido, o a las autoridades de salud según lo dispuesto por la reglamentación aplicable.

3. Usos que requieren su autorización escrita

Los siguientes usos requieren su autorización previa por escrito, la cual usted puede revocar en cualquier momento:

• La mayoría de los usos y divulgaciones con fines de mercadeo.
• La venta de su información de salud.
• Las notas de psicoterapia, si aplicaran.
• Cualquier otro uso no descrito en este aviso.

4. Sus derechos sobre su información de salud

Bajo HIPAA y la Ley 194 de Puerto Rico, usted tiene derecho a:

• Acceder y obtener copia de su expediente médico.
• Solicitar correcciones a información que considere incorrecta o incompleta.
• Recibir un recuento de ciertas divulgaciones de su información.
• Solicitar restricciones sobre ciertos usos y divulgaciones.
• Pedir comunicaciones confidenciales por un medio o lugar alterno.
• Recibir una copia en papel de este aviso, aun si aceptó recibirlo de forma electrónica.
• Ser notificado en caso de una violación de seguridad que afecte su información no protegida.
• Revocar una autorización que haya otorgado previamente.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, comuníquese con nuestra Oficina de Privacidad (ver Sección 7).

5. Comunicación por correo electrónico, texto y este sitio web

El correo electrónico, los mensajes de texto, WhatsApp y los formularios de este sitio no son canales totalmente seguros para transmitir información médica sensible. Si usted elige enviarnos información de salud por estos medios, lo hace entendiendo y aceptando ese riesgo. Le recomendamos limitar lo que comparte por estos canales y comunicar los detalles clínicos durante su consulta. Completar un formulario o escribirnos no establece una relación médico-paciente.

6. Nuestras obligaciones

• Mantener la privacidad y seguridad de su información de salud.
• Entregarle este aviso sobre nuestras obligaciones legales y prácticas de privacidad.
• Cumplir con los términos del aviso vigente.
• Notificarle si ocurre una violación que comprometa la privacidad de su información.

Nos reservamos el derecho de modificar este aviso. Cualquier cambio aplicará a toda la información que mantenemos. El aviso revisado estará disponible en esta página y en nuestra oficina.

7. Cómo presentar una queja o comunicarse con nosotros

Si entiende que se han violado sus derechos de privacidad, puede presentar una queja sin temor a represalias:

Con nuestra Oficina de Privacidad

Oficial de Privacidad: Dr. Jenaro A. Vélez Arteaga, M.D.
ageNwellness — Dr. Jenaro A. Vélez Arteaga, M.D.
Carretera 833 Km 12.5, Santa Rosa III, Guaynabo, P.R. 00969
Teléfono: (787) 360-2797  ·  Correo: agenwellness@gmail.com

Con el gobierno federal

U.S. Department of Health and Human Services, Office for Civil Rights — www.hhs.gov/ocr.

Con el gobierno de Puerto Rico

Departamento de Salud de Puerto Rico — Oficina para la reglamentación de HIPAA y la Carta de Derechos del Paciente (Ley 194-2000).

Para cualquier pregunta sobre este Aviso o para ejercer sus derechos, comuníquese con nuestra Oficina de Privacidad. Fecha de vigencia: 3 de junio de 2026. Última revisión: 3 de junio de 2026.